La política de devoluciones de mi tienda de esencias para España se fundamenta en dos pilares: tu derecho a recibir un producto impecable y nuestra obligación de garantizar standards de higiene y calidad incuestionables. Si recibes un frasco dañado, una esencia que no se corresponde con lo pedido o detectas cualquier anomalía atribuible a nuestro proceso, dispones de 24 horas para notificárnoslo a través de los canales establecidos en nuestra plataforma. Adjunta, por favor, imágenes nítidas del producto y de su embalaje para agilizar la resolución. No obstante, y debido a la naturaleza personal e higiénica de los productos de perfumería y cuidado corporal, cualquier artículo que haya sido abierto o cuya selladura original se haya violado no podrá ser objeto de devolución o reembolso, tal como establecen las normativas de protección al consumidor aplicables. Esta medida es indispensable para salvaguardar la salud de todos nuestros clientes y mantener la integridad organoléptica de nuestras creaciones. Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán mediante la misma forma de pago utilizada en la compra original.